保険相談窓口の評価基準
マネーキャリア編集部では、保険相談窓口に関する記事を制作するにあたって人気の保険相談窓口23社を比較しました。今回、検証にあたって比較した項目は下記の通りです。
| 評価項目 | 評価内容 | 参考サイト |
|---|
| 相談窓口の信頼性 | 生命保険協会に認定されているかどうかを評価しています | 生命保険協会の公式サイト |
| 相談員の信頼性 | 相談員の保有資格や経験などを総合的に評価しています | 各保険相談窓口の公式サイト |
| 取扱保険会社数 | 取り扱い保険会社数の多さを評価しています |
| 予約のしやすさ | 予約方法や受付時間などを評価しています |
| 店舗相談 | 店舗相談の有無を評価しています |
| 対応地域/相談形態 | 全国対応やオンライン相談の有無を評価しています |
上記情報をマネーキャリア編集部において、独自に点数化し比較しています。
相談窓口の信頼性
- 代理店業務品質評価運営に認定されている：5点
- 代理店業務品質評価運営に認定されていない：0点
| 保険相談窓口 | 認定の有無 | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | 認定されている | 5 |
| ほけんのぜんぶ | 認定されている | 5 |
| 保険見直しラボ | 認定されている | 5 |
| マネードクター | 認定されている | 5 |
| ほけんの窓口 | 認定されている | 5 |
| 保険見直し本舗 | 認定されている（「株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング」として認定） | 5 |
| 保険マンモス | 認定されていない | 0 |
| LifeR | 認定されていない | 0 |
| 無料保険相談.com | 認定されている（「株式会社トラストライフ」として認定） | 5 |
| ほけんパレット | 認定されていない | 0 |
| ゼクシィ保険ショップ | 認定されていない | 0 |
| FPコア | 認定されている | 5 |
| FPナビ | 認定されている（「株式会社ニッセンライフ」として認定） | 5 |
| 保険テラス | 認定されている | 5 |
| 保険クリニック | 認定されている | 5 |
| 保険ほっとライン | 認定されている | 5 |
| 保険deあんしん館 | 認定されている | 5 |
| 保険コネクト | 認定されていない | 0 |
| 保険相談サロンFLP | 認定されている | 5 |
| 家計の見直し堂 | 認定されていない | 0 |
| マネーアドバンス | 認定されている（「株式会社ほけんのぜんぶ」として認定） | 5 |
| 保険市場 | 認定されている | 5 |
| 保険ライフ | 認定されている（「ブロードマインド株式会社」として認定） | 5 |
相談窓口の信頼性
- FPや専門家が在籍しており、詳細な保有資格・人数・経歴などが公表されている：5点
- FPや専門家が在籍しているが、詳細な保有資格・人数・経歴などが公表されていない：4点
- いずれも該当していない：3点
| 保険相談窓口 | FPの在籍状況等 | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | FP取得率100%、3,500名以上のFPから優秀なFPを厳選 | 5 |
| ほけんのぜんぶ | FP取得率100%、350名のFPが在籍 | 5 |
| 保険見直しラボ | 平均業界経験年数12.1年のベテランFP多数 | 5 |
| マネードクター | FP資格保有者が1,680名在籍 | 5 |
| ほけんの窓口 | FPは在籍しているが詳細情報なし（人数や経歴は不明） | 4 |
| 保険見直し本舗 | HPに明記されていない | 3 |
| 保険マンモス | 4,500名以上のFPが在籍 | 5 |
| LifeR | 提携FP2,000名、FPの平均勤続年数9.5年 | 5 |
| 無料保険相談.com | HPに明記されていない | 3 |
| ほけんパレット | HPに明記されていない | 3 |
| ゼクシィ保険ショップ | HPに明記されていない | 3 |
| FPコア | FP取得率100% | 5 |
| FPナビ | 600人以上のFPが在籍している | 5 |
| 保険テラス | FPが在籍しており、経歴を公開している | 5 |
| 保険クリニック | FP資格の保有者率が72.8% | 5 |
| 保険ほっとライン | FPは在籍しているが詳細情報なし（人数や経歴は不明） | 4 |
| 保険deあんしん館 | HPに明記されていない | 3 |
| 保険コネクト | FPが在籍しており、経歴を公開している | 5 |
| 保険相談サロンFLP | FP取得率100% | 5 |
| 家計の見直し堂 | HPに明記されていない | 3 |
| マネーアドバンス | FP取得率100%、350名以上のFPが在籍 | 5 |
| 保険市場 | FPが在籍しており、経歴も公開している | 5 |
| 保険ライフ | FPが2,000名以上在籍している | 5 |
取扱保険会社数
- 取扱保険会社数が50社以上：5点
- 取扱保険会社数が45社以上：4点
- 取扱保険会社数が45社未満、または明記なし等：3点
| 保険相談窓口 | 取扱保険会社数 | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | 50社 | 5 |
| ほけんのぜんぶ | 42社 | 3 |
| 保険見直しラボ | 37社 | 3 |
| マネードクター | 41社 | 3 |
| ほけんの窓口 | 51社 | 5 |
| 保険見直し本舗 | 50社 | 5 |
| 保険マンモス | 22社（提携先による） | 3 |
| LifeR | 16社 | 3 |
| 無料保険相談.com | 38社 | 3 |
| ほけんパレット | 38社 | 3 |
| ゼクシィ保険ショップ | 23社 | 3 |
| FPコア | 25社 | 3 |
| FPナビ | 41社 | 3 |
| 保険テラス | 37社 | 3 |
| 保険クリニック | 48社 | 4 |
| 保険ほっとライン | 32社 | 3 |
| 保険deあんしん館 | 42社 | 3 |
| 保険コネクト | 担当者により異なる | 3 |
| 保険相談サロンFLP | 32社 | 3 |
| 家計の見直し堂 | 33社 | 3 |
| マネーアドバンス | 明記されていない | 3 |
| 保険市場 | 50社以上 | 5 |
| 保険ライフ | 50社以上 | 5 |
予約のしやすさ
- LINE、電話、webで可能、かつ24時間対応：5点
- 電話、webで可能、かつ24時間対応：4点
- 予約方法が1種類、または24時間対応していない：3点
| 保険相談窓口 | 予約のしやすさ | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | 電話・web・LINE | 5 |
| ほけんのぜんぶ | 電話・web・LINE | 5 |
| 保険見直しラボ | 電話・web | 4 |
| マネードクター | 電話・web・LINE | 5 |
| ほけんの窓口 | 電話・web | 4 |
| 保険見直し本舗 | 電話・web | 4 |
| 保険マンモス | 電話・web | 4 |
| LifeR | 電話・web | 4 |
| 無料保険相談.com | 電話・web | 4 |
| ほけんパレット | 電話・web | 4 |
| ゼクシィ保険ショップ | 電話・web | 4 |
| FPコア | web | 3 |
| FPナビ | 電話・web | 4 |
| 保険テラス | 電話・web | 4 |
| 保険クリニック | 電話・web | 4 |
| 保険ほっとライン | 電話・web | 4 |
| 保険deあんしん館 | 電話・web | 4 |
| 保険コネクト | web | 3 |
| 保険相談サロンFLP | 電話・web | 4 |
| 家計の見直し堂 | 電話・web | 4 |
| マネーアドバンス | web | 3 |
| 保険市場 | 電話・web | 4 |
| 保険ライフ | web | 3 |
店舗相談
- 支社や店舗数が200以上：5点
- 支社や店舗数が20〜199、または一部提携先で可能：4点
- 支社や店舗数が1〜19：3点
- 支社や店舗数が不明：2点
| 保険相談窓口 | 店舗相談 | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | 一部提携先で可能 | 4 |
| ほけんのぜんぶ | 一部提携先で可能 | 4 |
| 保険見直しラボ | 70拠点 | 4 |
| マネードクター | 152拠点 | 4 |
| ほけんの窓口 | 780店舗 | 5 |
| 保険見直し本舗 | 387店舗 | 5 |
| 保険マンモス | 一部提携先で可能 | 4 |
| LifeR | 不明 | 2 |
| 無料保険相談.com | 不明 | 2 |
| ほけんパレット | 不明 | 2 |
| ゼクシィ保険ショップ | 36店舗 | 4 |
| FPコア | 43店舗 | 4 |
| FPナビ | 一部提携先で可能 | 4 |
| 保険テラス | 56店舗 | 4 |
| 保険クリニック | 279店舗 | 5 |
| 保険ほっとライン | 154店舗 | 4 |
| 保険deあんしん館 | 13店舗 | 3 |
| 保険コネクト | 不明 | 2 |
| 保険相談サロンFLP | 29店舗 | 4 |
| 家計の見直し堂 | 39店舗 | 4 |
| マネーアドバンス | 不明 | 2 |
| 保険市場 | 730店舗 | 5 |
| 保険ライフ | 不明 | 2 |
対応地域/相談形態
- 全国訪問可能、かつオンライン可能：5点
- 上記に当てはまらず来店型でオンライン対応、または全国訪問：4点
- 全国対応していない：3点
| 保険相談窓口 | 対応地域(相談形態) | 評価 |
|---|
| マネーキャリア | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| ほけんのぜんぶ | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険見直しラボ | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| マネードクター | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| ほけんの窓口 | 来店型/オンライン可能 | 4 |
| 保険見直し本舗 | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険マンモス | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| LifeR | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 無料保険相談.com | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| ほけんパレット | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| ゼクシィ保険ショップ | 来店型/オンライン可能 | 4 |
| FPコア | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| FPナビ | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険テラス | 来店型/オンライン可能 | 4 |
| 保険クリニック | 全国訪問/来店型/オンライン可能 | 5 |
| 保険ほっとライン | 来店型/オンライン可能 | 4 |
| 保険deあんしん館 | 一部地域で来店相談可能/オンライン可能 | 4 |
| 保険コネクト | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険相談サロンFLP | 来店型/オンライン可能 | 4 |
| 家計の見直し堂 | 全国対応していない | 3 |
| マネーアドバンス | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険市場 | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
| 保険ライフ | 全国訪問/オンライン可能 | 5 |
各保険相談窓口の評価一覧
| 保険相談窓口 | 評価点 | 相談窓口の信頼性 | 相談員の信頼性 | 取扱保険会社数 | 予約のしやすさ | 店舗相談 | 対応地域/相談形態 |
|---|
| マネーキャリア | 4.83 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 |
| ほけんのぜんぶ | 4.5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 |
| 保険見直しラボ | 4.33 | 5 | 5 | 3 | 4 | 4 | 5 |
| マネードクター | 4.5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 |
| ほけんの窓口 | 4.5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 |
| 保険見直し本舗 | 4.5 | 5 | 3 | 5 | 4 | 5 | 5 |
| 保険マンモス | 3.5 | 0 | 5 | 3 | 4 | 4 | 5 |
| LifeR | 3.17 | 0 | 5 | 3 | 4 | 2 | 5 |
| 無料保険相談.com | 3.67 | 5 | 3 | 3 | 4 | 2 | 5 |
| ほけんパレット | 2.83 | 0 | 3 | 3 | 4 | 2 | 5 |
| ゼクシィ保険ショップ | 3 | 0 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| FPコア | 4.17 | 5 | 5 | 3 | 3 | 4 | 5 |
| FPナビ | 4.33 | 5 | 5 | 3 | 4 | 4 | 5 |
| 保険テラス | 4.17 | 5 | 5 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| 保険クリニック | 4.67 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 |
| 保険ほっとライン | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| 保険deあんしん館 | 3.67 | 5 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 |
| 保険コネクト | 3 | 0 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 |
| 保険相談サロンFLP | 4.17 | 5 | 5 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| 家計の見直し堂 | 2.83 | 0 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
| マネーアドバンス | 3.83 | 5 | 5 | 3 | 3 | 2 | 5 |
| 保険市場 | 4.83 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 |
| 保険ライフ | 4.17 | 5 | 5 | 5 | 3 | 2 | 5 |
評価基準の作成にあたって参考にしたサイト
評価基準を作成するにあたって参考にしたサイトは下記の通りです。
＜各保険相談窓口の公式サイト＞
＜その他の参考サイト＞
