SUSTENの口コミ・評判！実績がやばい？手数料の高さやウェルスナビとの比較

SUSTENの成果報酬制や運用実績について調べても評判が賛否両論で、本当に他のロボアドバイザーより優れているのか判断できず困っている方も多いのではないでしょうか。

今回は、SUSTENの実際の利用者による口コミ分析、独自の成果報酬制のメリット・デメリット、信頼できる投資相談先の選び方まで詳しく紹介します。

• SUSTENの投資を検討中だが、成果報酬制の仕組みや実際の運用成績を正確に理解して判断したい方
• ロボアドバイザー選びで迷っており、SUSTENが自分に適しているか専門家の意見も参考にしたい方

この記事を読むことで、SUSTENの真の実力を客観的に把握し、あなたに最適な資産運用方法と相談先を、自信を持って選択できるようになります。

SUSTEN（サステン）は、2021年に登場した比較的新しいロボアドバイザーサービスです。

「完全成果報酬型」という日本初の手数料体系を採用しており、投資初心者から上級者まで幅広い注目を集めています。

しかし、新興サービスゆえに「本当に信頼できるのか」「評判はどうなのか」などの声も多く、実際のユーザー評価が気になるところです。

ここでは、SUSTENを利用した人のリアルな口コミを紹介し、その評価を詳しく見ていきましょう。

SUSTENは2021年にサービスを開始した比較的新しいロボアドバイザーですが、独自の「完全成果報酬型」の手数料体系が話題となり、着実に利用者を増やしています。

公式発表では、平均利回りや運用実績の詳細は公表されていませんが、リスク許容度に応じて最適化されたポートフォリオ運用が行われています。

手数料の面では、成果が出なければ基本的に費用が発生しないという点が他社と大きく異なります。

たとえば、ウェルスナビは運用資産に対して年間1.1%の固定手数料がかかりますが、SUSTENは一定の運用利益が発生した場合に限って報酬が発生するため、「成果主義」にこだわる人には魅力的な選択肢といえるでしょう。

コストを重視したい人は一見の価値があります。

それでは次に、SUSTENを選ぶ際に注目される3つの代表的なメリットをご紹介します。

SUSTEN最大の特徴は、日本初の「完全成果報酬型手数料」を採用している点です。

これは、運用益が出た場合にのみ手数料が発生する仕組みで、ユーザーにとって非常にフェアな料金体系と言えます。

一般的なロボアドバイザーでは、運用成績にかかわらず一定の手数料が引かれますが、SUSTENでは成果が出たときだけ支払えばよいため、運用結果が出なかった場合に無駄なコストをかけずに済むのが大きな魅力です。

さらに、利益が出なければ手数料はゼロという明快さが、投資初心者からも高く評価されています。

この手数料体系は、運用者と投資家の利益が一致するため、より良質な資産運用が期待できます。

SUSTENは、つみたてNISAに対応しており、長期積立投資を低コストで実現できるのも魅力のひとつです。

つみたてNISAでは、金融庁が定めた低コスト・長期投資向けのファンドのみが対象となるため、自然と手数料が抑えられた運用が可能になります。

SUSTENではこの制度を活かし、投資初心者でも着実に資産形成できる設計がされています。

また、ロボアドバイザーでつみたてNISAが使えるサービスは限られているため、「手軽に」「制度を活用しながら」始められる点も評価されています。

毎月少額から自動で投資できるため、将来に向けた資産づくりを無理なくスタートできるのがSUSTENの強みです。

SUSTENは、国内外の株式や債券、不動産など多様なアセットクラスに分散投資を行い、リスクを抑えつつ安定したリターンを目指します。

こうした分散は、個人投資家が自力で行うには知識や取引コストの面でハードルが高いものですが、SUSTENではロボアドバイザーが自動で最適化されたポートフォリオを構築してくれるため、初心者でもプロ水準の分散投資が可能です。

また、投資先の地域も日本に偏らず、米国や新興国なども組み込まれており、グローバルな資産運用が実現できます。

これにより、経済情勢の変動にも柔軟に対応しやすい運用環境が整っています。

SUSTENには多くのメリットがありますが、すべての投資家にとって完璧なサービスというわけではありません。

手数料体系や最低投資額、運用成績に対する評価など、実際に利用する前に理解しておくべき注意点も存在します。

ここではSUSTENの代表的なデメリットについて、わかりやすく解説します。

SUSTENの最大の特徴である「完全成果報酬型」の手数料体系は、利益が出ない限り報酬が発生しないという点で魅力的ですが、実際に利益が出た場合の報酬率は1.1%（税込）と高めです。

これは、一般的なロボアドバイザーの固定手数料（年率0.5%前後）と比べて割高に感じられることがあり、長期運用を前提にするとコスト面で不利になる可能性もあります。

特に、大きな利益が出た際は手数料の絶対額も増えるため、「成功報酬」とはいえ心理的なハードルになるケースも。

投資初心者にとっては「高い手数料を取られるのでは？」という不安を感じる要因になりやすく、手数料に見合う運用成果が本当に得られるかを見極める姿勢が求められます。

SUSTENはアルゴリズムに基づいた分散投資でリスクを抑えた運用を目指していますが、「想定よりリターンが低い」と感じる利用者も一定数存在します。

特に株式市場が好調な局面では、SUSTENのリスクコントロール型運用がやや慎重なため、他の投資商品と比較して物足りなさを感じるケースがあります。

また、投資先の割合や運用成績の詳細が公式サイトやアプリ内でわかりにくいという声もあり、透明性に対する不満が出る要因となっています。

成果報酬型であるがゆえに、「パフォーマンスが良くないのに手数料が発生するのでは」と懸念するユーザーもおり、結果に対する期待値とのギャップが課題となることも。

運用実績を定期的に確認し、納得感を持って継続する意識が必要です。

SUSTENの最低投資金額は30万円と、他のロボアドバイザーと比べてやや高めに設定されています。

たとえば、ウェルスナビは10万円から、THEOは1万円から始められるため、初めて投資に挑戦する初心者にはハードルが高く感じられるかもしれません。

また、途中で金額を引き出したい場合にも、一定の条件を満たす必要があるため、資金の流動性を重視する人には使いづらさを感じる可能性もあります。

少額から少しずつ投資を試したいというニーズにはやや不向きである点は、SUSTENを選ぶうえでの重要な判断材料です。

ある程度まとまった資金を投じられる方には魅力的な選択肢となるものの、すべての投資家にとって手軽とは言えない側面もあることを押さえておきましょう。

投資や資産運用で迷ったとき、「誰に相談すればいいの？」と悩む方は少なくありません。

FP・IFA・銀行・証券会社など、相談先にはそれぞれ得意分野があります。

ここでは、あなたの目的や不安に合わせて、どこに相談すべきかを具体的に解説します。

診断チャートと併せて参考にしてください。  

ライフプラン全体を見直したい、将来の教育費や老後資金を含めて資産設計を考えたいという人には、FP（ファイナンシャルプランナー）への相談が適しています。

FPは保険や税制、不動産、年金など幅広い知識を持ち、特定の金融商品に偏らない中立的な立場からアドバイスを行います。

また、SUSTENのようなロボアドの仕組みやメリット・デメリットについても、あなたの家計やライフプランに即して丁寧に説明してくれます。

「投資だけでなく家計も整理したい」「何から始めるべきかがわからない」という方は、まずFPに相談するのが安心です。

無料相談サービスを活用することで、気軽にプロの知見を得ることができます。

FPと比べて、より専門的な投資商品の提案を受けたい場合はIFA（独立系ファイナンシャルアドバイザー）への相談が向いています。

IFAは銀行や証券会社に所属せず、独立した立場で顧客に助言を行う金融の専門家です。

ただし、提携している証券会社の商品を取り扱うため、完全に中立とは言えないケースもあります。

一方で、株式や債券、投資信託などの具体的な金融商品を通じた運用提案を受けられる点が特徴です。

「投資信託を比較したうえで選びたい」「今のポートフォリオを見直したい」といった、ある程度の知識や経験がある人にとっては、IFAの助言は具体的かつ実践的で役立つでしょう。

資産運用の選択肢を広げたい人におすすめです。

資産運用とあわせて住宅ローンや預金、年金などの相談もまとめて行いたい場合は、銀行が適した相談先となります。

特に、すでにメインバンクとして利用している銀行であれば、収支や資産状況の把握もスムーズで、総合的なアドバイスが期待できます。

たとえば「預金の一部を投資に回したいが、元本は減らしたくない」「年金受給後の資金活用をどう考えるべきか」といった相談も、銀行の担当者が対応可能です。

ただし、銀行では取り扱う投資商品の選択肢が限られる場合もあるため、「SUSTENなどのネット完結型とどう違うのか」を確認したうえで判断することが重要です。

株式やETF、投資信託など、より積極的な資産運用に興味がある人には、証券会社が頼れる存在です。

特に、「SUSTENのようなロボアドだけでは物足りない」「自分でも銘柄選びをしたい」という人は、証券会社での相談が向いています。

担当者から直接、マーケット動向や具体的な商品の特徴を聞くことができるため、個別投資への理解も深まります。

また、「つみたてNISAやiDeCoの最適な運用法を比較したい」というニーズにも柔軟に対応してくれます。

ただし、証券会社は販売手数料が発生する商品を優先して勧めることもあるため、提案内容が本当に自分に合っているかを慎重に見極める姿勢が大切です。

SUSTENのような新しいロボアド型サービスが増える一方で、「結局、自分にはどのサービスが合っているのか分からない」と悩む方は非常に多くいます。

投資の目的や資産状況、年齢、家族構成によって最適な運用方法は異なり、一律の正解はありません。

そんな時に心強いのが、お金のプロに無料で相談できるマネーキャリアです。

マネーキャリアには3,500人以上の信頼できるFPが在籍し、相談満足度は98.6％と高評価を得ています。

SUSTENのメリット・デメリットだけでなく、NISAやiDeCo、保険、住宅ローンなどを含む家計全体を踏まえた最適な提案が可能です。

しかも、30秒で予約完了、何度でも無料で相談できるので、投資初心者でも安心して利用できます。

自分にぴったりの資産運用方法を見つけたい方は、まずは気軽にマネーキャリアを試してみましょう。

SUSTENに興味を持っている方からは、「手数料はいくら？」「出金時に制限はある？」「会社の信頼性は？」といった具体的な質問が多く寄せられています。

ここでは、特に検索されやすい基本的な疑問点に絞って、わかりやすく解説します。

SUSTENの利用を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

SUSTENの手数料は、基本的に完全成果報酬型で、運用益が出た場合のみ徴収されます。

成功報酬は利益の一部（例：利益の10〜15％）とされていますが、元本割れ時には手数料がかからない点が特徴です。

ただし、成果報酬に加えて信託報酬が年0.1375％（税込）かかるため、コストの全体像はしっかり確認しましょう。

SUSTENでは出金手数料は基本的に無料ですが、出金までの処理には一定の日数（通常3～5営業日程度）がかかる場合があります。

また、運用資産を途中で売却することになるため、市場状況によっては出金時のタイミングで損失が発生する可能性もあります。

急な資金ニーズがある場合は注意が必要です。

SUSTENを運営するのは、元ゴールドマン・サックス証券の金融プロフェッショナルである藤田雄一郎氏です。

長年にわたり資産運用の最前線で活躍してきた経験を活かし、日本における資産形成の民主化を目指してSUSTENを設立しました。

信頼性や専門性の高さから、注目される経営者のひとりです。

SUSTENは、日本初の完全成果報酬型を採用したロボアドバイザーとして注目を集めています。

手数料は利益が出た場合にのみ発生する仕組みで、投資初心者にとって心理的なハードルが下がる一方、「実際の成果が思ったほどではない」という声もあります。

また、最低投資金額が10万円からと比較的高めな点は、少額で始めたい人にとってネックになるでしょう。

 一方、ウェルスナビは手数料が固定（預かり資産の1.1％）である代わりに、運用実績やサポート面の安定性に定評があります。

両者を比較するうえでは、手数料体系・最低投資額・運用スタイルの違いを踏まえて、自分の投資スタンスに合ったサービスを選ぶことが重要です。

それでも迷ってしまう場合は、何度でも無料で相談できるマネーキャリアの活用がおすすめです。

3,500人以上のプロFPが、ライフプランに合った最適な資産運用方法を中立的な立場で提案してくれます。

30秒で予約が完了するため、気軽に相談してみましょう。