内容をまとめると
- 代理店業務品質評価運営に認定されているか確認することが重要
- アフタフォローが充実している相談窓口は、長期にわたるサポートが期待できる
- 店舗数やFPの在籍数など事業規模を考慮して選ぶなら、3000人以上のFPがいる業界大手のマネーキャリアがおすすめ
この記事の監修者 井村 那奈 フィナンシャルプランナー
ファイナンシャルプランナー。1989年生まれ。大学卒業後、金融機関にて資産形成の相談業務に従事。投資信託や債券・保険・相続・信託等幅広い販売経験を武器に、より多くのお客様の「お金のかかりつけ医を目指したい」との思いから2022年に株式会社Wizleapに参画。
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この記事の目次
- 保険相談窓口を探す前に！自分に合う相談方法を要チェック
- 西東京でおすすめの無料保険相談窓口8社を比較
- マネーキャリア 西東京支部
- ほけんのぜんぶ
- ほけんの窓口 田無アスタ店
- 保険見直し本舗 東久留米イトーヨーカドー店
- ほけん百花 パルコひばりが丘店
- 保険テラス 田無アスタ店
- 保険ほっとライン フレスポひばりが丘店
- hokengarden～保険ガーデン～ 田無店（本店）
- 西東京の保険相談事情！選ぶ際のポイントを解説
- 代理店業務品質評価運営に認定されているか確認する
- 店舗数やFPの在籍数など事業規模を確認する
- アフターフォローの有無を確認する
- 西東京の保険相談窓口に関してよくある質問
- 過去に病気をしましたが相談できますか？
- 家族と一緒にオンライン相談できますか？
- 事前に用意する書類などはありますか？
- 【地域別】西東京の保険相談窓口一覧
- 田無町の保険相談窓口
- その他エリアの保険相談窓口
- 【まとめ】西東京でおすすめの保険相談窓口8社を比較
保険相談窓口を探す前に！自分に合う相談方法を要チェック
西東京で保険相談窓口を探す前に、まずは自分にピッタリの相談方法を確認しておきましょう。
保険の相談方法は主に下記の3つです。
- オンライン相談
- 訪問相談（相談員が自宅やカフェへ訪問）
- 店舗相談（お客さまが店舗へ来店）
それぞれメリット・デメリットがあるため、「一番のおすすめはこれです！」とお伝えするのは難しいですが、下記の画像を参考に自分に合った相談方法をチェックしてみてください。
西東京でおすすめの無料保険相談窓口8社を比較
▼西東京のおすすめ保険相談窓口8社
| 保険相談窓口 | マネーキャリア 西東京支部 | ほけんのぜんぶ | ほけんの窓口 田無アスタ店 | 保険見直し本舗 東久留米 イトーヨーカドー店 | ほけん百花 パルコひばりが丘店 | 保険テラス 田無アスタ店 | 保険ほっとライン フレスポひばりが丘店 | hokengarden～保険ガーデン～ 田無店（本店） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 相談料金 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
相談可能 ジャンル | 保険 住宅ローン 資産形成 家計相談 | 保険 住宅ローン 資産形成 家計相談 | 保険 | 保険 住宅ローン | 保険 | 保険 | 保険 | 保険 |
| 取扱保険 会社数 | 約50社以上 | 約40社以上 | 約40社以上 | 約40社以上 | 約30社 | 約40社以上 | 30社以上 | 10社 |
| オンライン 相談 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 不明 |
| 訪問相談 | ○ | ○ | ✕ | ○ | 不明 | ✕ | 不明 | ○ |
| 店舗来店 相談 | ✕ | ✕ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 詳細 | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら | 詳細はこちら |
| 公式サイト | マネーキャリア | ほけんのぜんぶ | ほけんの窓口 | 保険見直し本舗 | ほけん百花 | 保険テラス | 保険ほっとライン | hokengarden～保険ガーデン～ |
※ 各保険相談窓口のランキングはこちらを基に決定しております。
お住まいの地域によりおすすめの保険相談窓口・代理店は異なります。おすすめの保険相談の窓口の選び方を知りたい方は、以下の記事からご覧ください。
関連記事：保険相談おすすめランキング5選！人気の無料窓口も紹介
マネーキャリア 西東京支部
「マネーキャリア」は、他の保険代理店と比較して、専門性の高さや顧客満足度が際立っています。FP資格取得率100%という高い専門性のもと、個々の人生設計に合わせた最適な保険プランを提案しており、顧客からの信頼が厚いことも特徴です。
無料相談を何度でも受けられるという柔軟な対応も魅力で、顧客の声を基にサービス改善を図る姿勢が数値に表れています。
また、女性FPが多数在籍しているため、女性ならではの視点で相談に乗ってもらいたいという客層からの支持も集めています。
オンラインの相談や、LINEを使って予約できるなど、時代に沿ったシステムの導入は顧客に選ばれる理由の一つです。
店舗の詳細情報
ほけんのぜんぶ
「ほけんのぜんぶ」は、FP資格を持つ専門家が一人ひとりに寄り添い、万が一のときにも安心できる、利用者にぴったりの保障内容を提案する相談サービスです。
他の保険代理店との大きな違いは、FPの専門性と相談の柔軟性にあります。同社は、担当者全員がFPの有資格者で、高度な知識と経験に基づいたきめ細やかなアドバイスを提供します。累計申込件数19万件以上の実績からも、多くの人から信頼されていることがわかります。
特に、子育て世代からの支持が高く、将来の教育費や老後資金など、ライフステージに合わせた保険選びをサポートしています。
店舗の詳細情報
アンケートの調査方法
ほけんの窓口 田無アスタ店
「ほけんの窓口」は、多様な商品を取り扱い、専門スタッフによる無料相談が特徴の保険代理店です。全国700店舗という圧倒的な店舗数と、長年の実績に基づくきめ細やかなサポート体制が強みです。
提携している保険会社が40社以上あり、幅広いニーズに対応。年間の相談実績は2023年6月に124万件を超え、数多くの利用者に選ばれ続けています。
顧客満足度調査において高い評価を得ており、特に「わかりやすい説明」や「丁寧な対応」といった点が評価されています。また、90%以上の顧客が「提案された内容がよかった」と回答。顧客の声に耳を傾け、より良いサービスを提供しています。
店舗の詳細情報
アンケートの調査方法
保険見直し本舗 東久留米イトーヨーカドー店
「保険見直し本舗」では、個々の状況や希望に合わせた、オーダーメイドの保険プランを提案しています。既製品のようなパッケージプランでは叶えられない、利用者だけの理想の保障選びをサポート。40社以上ある提携保険会社の中から最適な商品を組み合わせていきます。
保険選びで「もっとこんな保障が欲しい」という漠然とした不安や、「今加入している保険が本当に自分に合っているのか？」といった疑問も、しっかり理解できるまで経験豊富なスタッフがわかりやすく説明。
さらに、何度でも無料相談できるという点も、顧客にとって大きなメリットです。もちろん、保険プランの提案だけでなく、加入手続き、そして加入後のアフターフォローまで、費用は一切かかりません。
店舗の詳細情報
ほけん百花 パルコひばりが丘店
『ほけん百花』は、女性スタッフ中心のきめ細やかな対応と、豊富な知識を持つファイナンシャルプランナーが特徴の代理店です。特に、女性特有の悩みや病歴にも寄り添い、顧客の悩みを解決できる点が強みです。
自社アンケート調査で「スタッフ説明のわかりやすさ100％」、2024年6月のGoogleのクチコミ評価「4.7」という結果が出ており、利用者の満足度が伺えます。
これらの実績は、『パルコひばりが丘店』が利用者の声に耳を傾け、より良いサービスを提供するために日々努力している証。保険選びに迷っている人や、より自分に合った保険を探したい人にとって、頼れる存在です。
店舗の詳細情報
保険テラス 田無アスタ店
「保険テラス」は、専門性の高い相談員によるきめ細やかなサポートが特徴です。他の保険代理店との大きな違いは、マイスター制度による専門性の高さにあります。各スタッフが得意分野を持ち、顧客のニーズに合ったプランを提案します。
また、来店型の店舗を多く展開しており、対面での相談を重視しています。店舗の雰囲気も特徴的で、カフェのような温かみのある空間で相談できるため、リラックスして話せる点が好評です。
さらに、アフターフォローも充実しており、契約後の手続きや変更、保険金請求サポートなど、保険に関するさまざまな相談に対応しています。
店舗の詳細情報
保険ほっとライン フレスポひばりが丘店
「保険ほっとライン」は単なる保険商品の販売にとどまらず、顧客のライフステージやニーズに合わせた最適なプランの提案に力を入れている点が特徴です。2024年6月時点で、全国に153ヶ所ある店舗ネットワークと、豊富な商品ラインアップを活かし、きめ細やかな対応を実現しています。
また、保険相談専門のスタッフが、悩みを抱える利用者に寄り添い、丁寧なヒアリングを実施。32の保険会社と提携することで、多様な選択肢の中から商品を選べる点も魅力です。
また、保険加入後のアフターサポートも充実しており、「きちんとファイル」というサービスでは、契約内容を分かりやすくまとめ、万が一の際にスムーズな手続きをサポートします。
店舗の詳細情報
hokengarden～保険ガーデン～ 田無店（本店）
「hokengarden～保険ガーデン～ 田無店」は、地域密着型の総合保険代理店として、田無駅や東久留米に相談ショップを展開しています。
長年の実績と地域の方との信頼関係を基盤に、一人ひとりのライフスタイルに合ったぴったりの保険を見つけるお手伝いをしています。特に、顧客との丁寧なコミュニケーションを重視しており、保険に関する疑問や不安を解消するため、わかりやすい説明に定評があります。
また、多岐にわたる商品を取り扱っており、利用者の多様なニーズに対応できる体制を整えています。例えば、生命保険では、死亡保障だけでなく、医療保険や介護保険など、将来に備えたプランも豊富に取り揃えています。
店舗の詳細情報
西東京の保険相談事情！選ぶ際のポイントを解説
西東京は、住宅街が広がり、子育て世代が多いエリアです。そのため、生命保険や医療保険、学資保険など、家族向けの保障への関心が高い傾向にあります。また近年では、高齢化が進んでいることから、介護保険や終身保険へのニーズも高まっています。
相談窓口を選ぶ際には、広範な商品を取り扱っているか、お金の専門家であるFPが在籍しているかを確認しておきましょう。
加えて、下記の3つのポイントを考慮すると、より自分の要望を叶えてくれる窓口が見つかります。
代理店業務品質評価運営に認定されているか確認する
保険相談の際には、担当の保険代理店が「生命保険協会の業務品質評価運営」に認定されているかどうかを必ず確認しましょう。
この認定は、代理店がお客様本位のサービスを提供するための一定の基準を満たしていることを意味します。認定代理店を選ぶメリットは、契約時の説明が丁寧でわかりやすく、契約後のアフターフォローも充実している可能性が高い点です。
また、お客様の個人情報保護にも力を入れているため、安心して相談できます。確認方法は、生命保険協会のホームページで認定代理店一覧を検索するか、担当の代理店に直接問い合わせるのが確実です。
代理店業務評品質価運営とは
店舗数やFPの在籍数など事業規模を確認する
会社の事業規模を把握することは、サービスの安定性や専門性の判断材料として非常に重要です。店舗数やFPの在籍数は、その会社の事業規模を測る一つの指標となります。
店舗数が多ければ、それだけ多くの顧客に対応できる体制が整っています。また、FPの在籍数が多いことは、専門性の高い相談が受けられるということです。事業規模が大きい会社は、実績やノウハウが充実していると言えます。
契約後のアフターフォローや、将来的な見直しなど、長期的な視点での支援を期待できます。長きにわたり多くの顧客から選ばれ続けている会社は、それだけ安定した経営基盤を持っていると言えます。
アフターフォローの有無を確認する
契約後のサポート体制であるアフターフォローは、万が一の際にスムーズに対応できるかどうかに大きく関わります。
相談時、アフターフォローの確認する際は、単に「アフターフォローがありますか？」と聞くだけでなく、どのような内容のサポートが受けられるのか、どのくらいの頻度で連絡があるのか、何か困ったことがあった際にどう対応してくれるのかなどを具体的に尋ねることが大切です。
例えば、「保険金請求手続きはどのようにサポートしてくれますか？」「何か疑問点が生じた場合、誰に相談すればよいですか？」といった質問をすることで、保険会社や代理店の具体的な対応やサポート体制を把握できます。
西東京の保険相談窓口に関してよくある質問
このページでは、相談窓口に関するよくある質問を分かりやすくまとめました。保険を検討中の方や、現在加入している保障内容の見直しを考えている方の、疑問や不安を解消するヒントが見つかるはずです。
過去に病気をしましたが相談できますか？
過去に病気の経験がある場合でも相談は可能です。過去の病歴は、保険加入の可否や保険料に影響を与える可能性はありますが、決して相談できないわけではありません。
保険会社は、相談者の健康状態を確認し、最適な提案するため、過去の病歴なども詳しく把握しなければなりません。病名や治療内容、現在の状態など、正確に伝えることで、より自分に合った保険プランを選べます。
ただし、保険会社によって、過去の病歴に対する対応は異なります。中には、特定の病歴をお持ちの方の加入を制限している場合もあるため、事前に問い合わせておくとスムーズに進められます。
家族と一緒にオンライン相談できますか？
一般的に、多くの窓口では、オンラインでの相談に対応しているため、家族全員で一緒に参加することも可能です。
遠くに住んでいる家族とも、ビデオ通話機能を活用することで、まるで対面で相談しているかのような感覚で話ができます。自身の状況だけでなく、家族の状況も踏まえて、それぞれに合う保障を検討できる点が大きなメリットです。
ただし、オンラインに対応していない店舗もあるので、事前確認が必要です。また、契約内容や保険の種類によっては、対面での相談を推奨する場合もあります。
さらに、複雑な内容については、対面の方がより詳細な説明を受けられる可能性があることや、書類のやり取りに時間がかかる場合があることなども考慮しておきましょう。
事前に用意する書類などはありますか？
保険相談の際に事前に準備しておくとスムーズに進む書類は、大きく分けて2つです。
1つは、現在契約のある保険証券です。これにより、保険の種類、保障内容、契約金額などを把握し、重複や不足している保障がないかを確認します。
もう1つは、ご自身の健康状態に関する書類です。例えば、健康診断の結果や、過去に治療を受けた病気の記録などです。これらの書類が相談の際、手元にあると詳細な告知が可能になり、保険加入の可否や保険料など、より適切な保険プランを提案してもらえます。
必ずしも必要というわけではありませんが、より具体的な相談を受ける場合は、事前に準備しておくこといいでしょう。
【地域別】西東京の保険相談窓口一覧
保険相談でよくある失敗として「担当者の質が悪い」「担当者との相性が悪い」ということがあるのはご存知ですか？
保険相談は、基本的に専属の担当者が1名つく場合がほとんどですが、担当者の「質が悪い」「知識が乏しい」「相性が合わない」等があった際に、対面相談の場合は同じ店舗で前任者と顔を合わせる可能性もあるため、気軽に担当者変更を言い出しにくいという場合が多々あります。
そして、そのまま惰性で契約してしまったといったケースが後を絶ちません。
一方、オンライン相談では担当者と実際に会うことがないため、気まずさを感じることなく担当者変更を希望することが可能です。
保険商品は長期間契約する場合がほとんどです。担当者選びで失敗しないように気をつけましょう。
田無町の保険相談窓口
| 店舗名 | ほけんの窓口 田無アスタ店 | 保険テラス 田無アスタ店 | よくわかる！ほけん案内 田無アスタ店 | ジブラルタ生命保険 田無第二支部 | ユーアイファミリー 西東京支店 | Live to Relief （ライヴ トゥ リリーフ） 株式会社 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 住所 | 東京都西東京市田無町2-1-1 田無アスタ専門店街2F | 東京都西東京市田無町2-1-1 アスタビル地下1階 | 東京都西東京市田無町2-1-1 田無アスタ1階 | 東京都西東京市田無町1丁目1-9 ジブラルタ生命武蔵野ビル | 東京都西東京市田無町5-3-4 | 東京都西東京市田無町2-14-10 田無本町パレス2F |
| アクセス | 田無駅 徒歩1分 | 田無駅 徒歩1分 | 田無駅 徒歩1分 | 田無駅 徒歩12分 | 田無駅 徒歩7分 | 田無駅 徒歩6分 |
| 営業時間 | 10:00～20:00 | 10:00～20:00 | 10:00～21:00 | ー | 平日,土曜 9:00～18:00 | 月〜金 9:00〜18:00
土曜日 9:00〜12:00 |
| 定休日 | 年中無休 (但し施設休館日に準ずる) | 年中無休 (但し施設休館日に準ずる) | 年中無休 (但し施設休館日に準ずる) | ー | 日祝日、年末年始 | 土曜午後・日祝 |
| 電話番号 | 0120-001-263 | 042-460-2210 | 0120-154-498 | 042-469-7600 | 0120-86-7575 | 042-497-6973 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
その他エリアの保険相談窓口
| 店舗名 | ほけんの窓口 ひばりが丘店 | ほけん百花 パルコひばりが丘店 | 保険ほっとライン フレスポひばりが丘店 | 松浦ＦＰ事務所 | 太陽生命保険株式会社 田無支社 |
|---|---|---|---|---|---|
| 住所 | 東京都西東京市ひばりが丘北4-1-3 ひばりが丘北ビル 1F | 東京都西東京市ひばりが丘1-1-1 ひばりが丘パルコ4F | 東京都西東京市谷戸町2-3-7 フレスポひばりが丘1階 | 東京都西東京市谷戸町3丁目28-16 | 東京都西東京市南町3-25-2 |
| アクセス | ひばりヶ丘駅 徒歩約1分 | ひばりヶ丘駅 徒歩約1分 | ひばりヶ丘駅 徒歩約11分 | ひばりヶ丘駅 徒歩3分 | 田無駅 徒歩5分 |
| 営業時間 | 10:00～19:00 | 10:00〜20:00 （19:00受付終了） | 10:00～19:00 | ー | 9:00 ~ 15:00 |
| 定休日 | 年中無休 | 年中無休 | 年末年始 ※月・水曜は完全予約制 | ー | 土日祝 |
| 電話番号 | 0120-001-263 | 0120-561-477 | 0120-24-5213 | 090-8745-6972 | 042-461-7609 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
【まとめ】西東京でおすすめの保険相談窓口8社を比較
これまで、西東京の相談窓口8社を比較しながら解説してきました。西東京周辺にはショッピングモール内に店舗をかまえる会社が多く、利便性の高さが特徴的でした。
自宅や職場から通いやすい場所にあると気軽に立ち寄れます。また、口コミや評判も参考にすることで、より詳細な情報が手に入ります。
しかし、それだけでなく、保障内容の詳しい説明や、質問に的確に答えてくれる担当者がいるかどうかも大きな判断材料になります。
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