2021年最新|メルカリアカウントの削除方法を解説!【これで退会できる】のサムネイル画像
おすすめ記事のサムネイル画像

老後までに2000万円貯めるのって簡単って知ってた?その方法をプロが解説

「メルカリのアカウントの削除方法を教えてほしい」「メルカリアカウントは削除して退会した後でも再登録できるの?」このような疑問を持っている方は多いです。そこで今回はメルカリアカウントを削除して退会する方法、メルカリアカウントを削除後の再登録の方法をまとめました。

この記事の目次

目次を閉じる

メルカリのアカウントを削除して退会する方法は?再登録はできなくなる?

こんにちは、マネーキャリア編集部です。


先日20代の女性の友人から、こんな相談がありました。


メルカリのアカウントを削除しようと思っているんですけど、退会する方法を教えてほしいです。

ここ最近、メルカリ等、フリマアプリを使った副業についてのご相談が非常に増えています。  


「メルカリのアカウントを削除して退会する方法をもっと早く知りたかった」 


日本では、中古品の購入・使用を好まないとの声を聞きます。 


実際、メルカリ総合研究所が実施した「2020年度フリマアプリ利用者と非利用者の消費行動」に関する意識調査によると、男女1,463名のうち約5割が「中古品の購入・使用に抵抗を感じる」と回答しているのです。 


今回は、メルカリのアカウントを削除して退会する方法について、実際にメルカリを利用している私が体系的に解説します。 


どうすればメルカリのアカウントを削除できるのか、どうすれば再登録できるのか、で悩んでいる方の道しるべになれば幸いです。

おすすめ記事のサムネイル画像

老後までに2000万円貯めるのって簡単って知ってた?その方法をプロが解説

メルカリアカウントの削除方法を6ステップで解説!

この項目では、メルカリアカウントの削除方法を6ステップで解説します。


6ステップは以下のとおりです。

  1. マイページから「お問い合わせ」を押す
  2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を押す
  3. 「アプリの使い方やその他」を押す
  4. 「退会したい」を押す
  5. 「お問い合わせする」を押す
  6. 退会理由を書いて「上記に同意して退会する」を押す

それぞれ解説していきます。

➀マイページから「お問い合わせ」を押す


まずは、メルカリアカウントのマイページを開きます。


マイページ画面で下にスライドすると、ガイド、お問い合わせ、メルカリボックス、メルカリバッジの中に「お問い合わせ」があるので押します。

おすすめ記事のサムネイル画像

老後までに2000万円貯めるのって簡単って知ってた?その方法をプロが解説

②「お問い合わせ項目を選ぶ」を押す


お問い合わせを押すと、ガイド、よくある質問、お問い合わせ項目を選ぶ、解決策を検索または質問するの4項目が表示されるので、「お問い合わせ項目を選ぶ」を押しましょう。

③「アプリの使い方やその他」を押す


次に、取引中の商品について、取引前の商品について、キャンセル・削除された商品について、などのお問い合わせ項目が表示されるので、一番下にある「アプリの使い方やその他」を押します。

④「退会したい」を押す


すると、アプリの使い方について、出品可能な商品か確認したい、メルカリ便について、退会したい、などのお問い合わせ項目が表示されるので、その中の「退会したい」を押します。

⑤「お問い合わせする」を押す


退会したいを押すと、出品中・取引中の商品がある場合、振込み申請があると退会できない?、お問い合わせする、などの項目が表示されますので、その中の「お問い合わせする」を押しましょう。

⑥退会理由を書いて「上記に同意して退会する」を押す


さいごに、退会理由を書いて「上記に同意して退会する」を押せば、メルカリアカウントを削除して退会することができます。


アプリを削除するだけでは、メルカリアカウントを削除したことにはならないため、注意しておきましょう。

おすすめ記事のサムネイル画像

老後までに2000万円貯めるのって簡単って知ってた?その方法をプロが解説

メルカリのアカウントを削除して退会したら評価や売上金はどうなる?

メルカリのアカウントを削除して退会したら、

  • 取引評価
  • 売上金
  • 購入履歴
  • 販売履歴
などは全て消えます。

ただし、退会手続きをしてから3ヶ月以内に再登録した場合、「取引評価」は復活します。

メルカリのアカウントを削除したい時には、売上金の振り込みを終えてから退会しましょう。

ちなみにメルカリでは、アカウントを削除して退会したとしても「名前」や「住所」、「電話番号」などの個人情報は残ります。

これは「不正ユーザーの再登録を防ぐため」です。

たとえば、メルカリから利用制限を受けたユーザーがアカウントを削除して、別の電話番号でメルカリに再登録した場合、名前や住所を押さえているメルカリは、過去に不正を行ったユーザーであると見破り、再登録を防ぐことができます。

仮にメルカリが個人情報を保存管理しなければ、悪質なユーザーは何度でも評価を消してメルカリに再登録できるようになり、被害が多発するでしょう。

そのため、アカウントを削除して退会したユーザーの個人情報であっても、メルカリは残しておくのです。

メルカリを退会できない場合とそれぞれの対処法を解説


この項目では、メルカリを退会できない場合とそれぞれの対処法を解説します。


退会できない場合と対処法は以下7つです。

  1. 出品中の商品が残っている【対処法:商品を削除する】
  2. 取引中の商品が残っている【対処法:取引完了後に退会する】
  3. 取引完了もしくは最新取引メッセージから2週間を経過していない売却済み商品が残っている【対処法:2週間待つ】
  4. 完了していない振込申請がある【対処法:振り込みが完了してから退会する】
  5. メルペイスマート払いが未払いである【対処法:支払いを済ませる】
  6. 銀行口座を登録したまま【対処法:銀行口座を削除する】
  7. メルペイスマート払いを契約中【対処法:メルペイスマート払いを解約する】

それぞれ詳しく解説していきます。

➀出品中の商品が残っている【対処法:商品を削除する】

出品中の商品が残っている場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


退会するために全ての商品を削除しましょう。


商品の削除方法


商品の削除方法は、

  1. マイページから商品を押す
  2. 「商品の編集」を押す
  3. 一番下の「この商品を削除する」を押す

になります。


注意点


注意点は、削除後にメルカリの再登録をしたり、他のフリマアプリに登録したりする可能性があるのなら、商品名や商品説明文をメモしておくことです。


メモをしておけば再登録後にスムーズに販売することができます。


②取引中の商品が残っている【対処法:取引完了後に退会する】

取引中の商品が残っている場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


取引を終わらせる必要があります。

③取引完了もしくは最新取引メッセージから2週間を経過していない売却済み商品が残っている【対処法:2週間待つ】

取引完了もしくは最新取引メッセージから2週間を経過していない売却済み商品が残っている場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


2週間待つ必要があります。

④完了していない振込申請がある【対処法:振り込みが完了してから退会する】

完了していない振込申請がある場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


振込申請を行い、振り込みが完了してから退会しましょう。


アプリ版とWEBサイト版の振込申請の方法を解説します。


アプリ版の振込申請の方法


メルカリアプリ版での振込申請の方法は、

  1. メルペイから画面一番下にある「振込申請」を押す
  2. 振込先の口座情報を入力・確認し「次へ」を押す
  3. 振込手数料を含めた「振込申請金額」を入力する
  4. 「お急ぎ振込」を利用するかどうかを選択する
  5. 申請内容に間違いがないか確認してから「振込申請をする」を押す

になります。


WEBサイト版の振込申請の方法


メルカリWEBサイト版の振込申請の方法は、

  1. マイページから左下にある「売上・振込申請」を押す
  2. 「振込申請して現金を受け取る」を押す
  3. 振込手数料を含めた「振込申請金額」を入力する
  4. 「確認する」を押して、申請内容を確認後「振込申請をする」を押す

になります。


間違いがないように入力しましょう。


注意点


振込先が間違っている場合には、再度振込手数料が発生しますので注意が必要です。


他にも、メルカリに登録した氏名と振込する口座名義が異なる場合には、振込みできない仕様になっていますので気をつけておきましょう。

⑤メルペイスマート払いが未払いである【対処法:支払いを済ませる】

メルペイスマート払いが未払いである場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


支払いを済ませましょう。


支払い方法


以下3つの支払い方法により、精算可能です。

  1. 自動引落し      ※清算時手数料:無料
  2. 残高で清算      ※清算時手数料:無料
  3. コンビニ/ATMで清算  ※当月の清算が定額払いのご利用分のみの場合、清算時手数料:無料
コンビニ/ATMで清算のみ、清算時手数料¥300がかかる場合があります。

3つの支払い方法の詳細


1.自動引落し

登録した銀行から自動で引き落とし精算を行う方法です。

11日、16日、26日のいずれかの希望日から自動で精算することができます。


2.残高で清算 

メルペイ残高で精算を行う方法です。

アプリでかんたん本人確認を行うと、売上金は自動的に「メルペイ残高」になりますが、メルペイ残高に直接入金して精算を行うこともできます。

精算手数料を払わずにいつでも精算できるためおすすめです。

3.コンビニ/ATMで清算

コンビニやATMにて現金で清算を行う方法です。

コンビニは、「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」などで、ATMは、「スマホ」「パソコン」「ATM」から清算することができます。

メルカリのアカウントを削除するために、いずれかの方法で精算を済ませましょう。

⑥銀行口座を登録したまま【対処法:銀行口座を削除する】

銀行口座を登録したままの場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


銀行口座を削除しましょう。


銀行口座の削除方法


銀行口座の削除方法は、

  1. メルペイから画面一番下にある「メルペイ設定」を押す
  2. 「銀行口座」を押す
  3. 画面右上にある「編集」を押して、銀行口座を削除する

になります。


注意点


銀行口座はWEB版のメルカリでは削除できないため、注意しておきましょう。

⑦メルペイスマート払いを契約中【対処法:メルペイスマート払いを解約する】

メルペイスマート払い(定額払い)を契約中の場合は、メルカリアカウントを削除して退会することができません。


メルペイスマート払いを解約しましょう。


メルペイスマート払いの解約方法


メルペイスマート払いの解約方法は、

  1. マイページから画面一番下にある「お問い合わせ」を押す
  2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を押す
  3. 「メルカリ・メルペイのお支払いについて」を押す
  4. 「メルペイスマート払い」を選択して、「お問い合わせする」を押す
  5. 定額払いを解約する旨を入力して送信する

になります。


注意点


メルペイスマート払いを解約するためには、翌月払い・定額払いの利用分を全て精算しないとできないため、注意しておきましょう。


以上が、メルカリのアカウントを削除して退会できない場合の対処法になります。


メルカリアカウントを削除して退会する際の注意点


この項目では、メルカリアカウントを削除して退会する際の注意点を解説します。


注意点は以下の2つです。

  1. iD情報の削除を済ませてから退会しよう
  2. メルペイ残高がある場合は使い切るか振込申請しておこう

それぞれ詳しく解説していきます。

➀iD情報の削除を済ませてから退会しよう


iD決済の設定を行っている場合は、iD情報の削除を済ませてから退会しましょう。


なぜなら「メルカリアカウント退会後にもiD情報は残り続けるから」です。


自分で削除しない限りは永久に残り続けることになりますので、必ず削除しておきましょう。


iD情報の削除方法をiPhone・Android別に解説していきます。


iD情報の削除方法:iPhone


iPhoneのiD情報の削除方法は、

  1. Apple Walletアプリを起動し、「メルペイのiD」を押す
  2. 画面右上にあるアイコンを押して「カード情報」を開く
  3. 「カードを削除」を押す

になります。


iD情報の削除方法:Android


AndroidのiD情報の削除方法は、

  1. メルカリを開いて「メルペイ」を押す
  2. 「メルペイ設定」から「iD決済の設定」を押す
  3. 「端末からiD情報を削除」を押す

になります。


メルカリアカウントを削除して退会する前にiD情報を削除しておきましょう。

②メルペイ残高がある場合は使い切るか振込申請しておこう


メルペイ残高がある場合は使い切るか振込申請しておきましょう。


メルペイ残高を0円にする方法は以下3つです。

  1. メルカリや加盟店で使用する
  2. 知人に送金する
  3. 振込申請をする
それぞれ詳しく解説します。

1.メルカリや加盟店で使用する


メルペイは、メルカリ加盟店の購入代金として使用することができます。

加盟店は、セブンイレブンやビックカメラ、すき家などがあり、DMM.comやSHOPLIST.com、WINTICKETなどのネットショップでも使用可能です。

また、メルペイは他の支払い方法と併用することもできます。

たとえば、「メルペイ」+「クレジットカード」といった風に、足りない分を他の支払い方法で補うことが可能です。

ただし、店舗によっては併用できない場合もあるため、確認しましょう。

2.知人に送金する


メルペイは、「おくる・もらう」の機能を使うことによって、友人や家族などの知人に送金することもできます。

1円から手数料無料で送金できるため、日頃の感謝の気持ちを込めて知人に送金してみましょう。

おくる・もらう(送金側)の手順は以下のとおりです。
  1. メルペイから「おくる・もらう」を押す
  2. 送金相手に表示される「写真」と「ニックネーム」を入力する
  3. 「友達におくる」を選択し、「金額」と「メッセージ」入力する
  4. 送金に添える「カードのデザイン」を選択し、「次へ」を押す
  5. 「リンクを送る」を選択し、LINEやメッセージ、メールなどでリンクを送信する
  6. 受け取り側からの「友だち確認依頼」が届いた後に「承認する」を押す
以上で送金が完了になります。

3.振込申請をする


メルカリや加盟店で使用したり、知人に送金したりしない場合は、銀行口座に振込申請をしましょう。

メルカリアカウントを削除して退会する前に、メルペイが残っていないか確認することが大切です。

メルカリのアカウントを削除して退会したあとの再登録の方法を解説!


この項目では、メルカリのアカウントを削除して退会したあとの再登録の方法を解説します。


再登録の流れは以下のとおりです。

  1. メルカリアプリを再度インストールする
  2. マイページの「会員登録・ログイン」を押す
  3. 「こちらからログイン」を押す
  4. 「メールアドレスでログイン」を押す
  5. メールアドレスまたは電話番号を入力してログインする
  6. 「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と聞かれたら「はい」を押す

それぞれ解説していきます。

➀メルカリアプリを再度インストールする

まずは、メルカリアプリを再度インストールします。


iPhoneの場合はAppStoreから、Androidの場合はGooglePlayからインストールします。

②マイページの「会員登録・ログイン」を押す

インストール後、マイページから「会員登録・ログイン」を押します。

③「こちらからログイン」を押す

次に「こちらからログイン」を押します。

④「メールアドレスでログイン」を押す

その後、ログイン方法を「Facebookでログイン」「Googleでログイン」「メールアドレスでログイン」の3つから選べますので、「メールアドレスでログイン」を押しましょう。

⑤メールアドレスまたは電話番号を入力してログインする

以前のアカウントで登録していた「メールアドレス」または「電話番号」に加えて「パスワード」を入力し、ログインします。

⑥「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と聞かれたら「はい」を押す

さいごに、「メルカリ会員を退会されています。復活しますか?」と聞かれますので、「はい」を押せばメルカリアカウントが復活します。


ちなみにメルカリ事務局からアカウントを削除された場合は、復活できませんのでご注意ください。

まとめ:メルカリのアカウントを削除して退会する方法をおさらい!

この記事では、メルカリのアカウントを削除して退会する方法や削除後の再登録の方法などについてお伝えしてきました。

  • メルカリのアカウントは、「①マイページから『お問い合わせ』を押す 」「②『お問い合わせ項目を選ぶ』を押す」「 ③『アプリの使い方やその他』を押す 」「④『退会したい』を押す」「⑤『お問い合わせする』を押す」「⑥退会理由を書いて『上記に同意して退会する』を押す」のステップを踏むことで削除できる
  • メルカリのアカウントを削除して退会したら「①取引評価」「②売上金」「③購入履歴」「④販売履歴」が消える
  • メルカリアカウントを削除して退会する際は「①iD情報の削除をする」「②メルペイ残高を使い切るか振込申請する」ことを忘れないように注意する
  • メルカリのアカウントを削除して退会した後でも再登録できる

メルカリのアカウントを削除する際は、出品中の商品を削除したり、メルペイ残高を0円にしたりなど、やるべきことがたくさんあります。


そのため、削除するためには何をすればいいのか分からなくなる時が多いです。


スムーズに退会できるように、この記事の内容をしっかりと確認しましょう。

記事監修者「谷川 昌平」

この記事の監修者谷川 昌平
フィナンシャルプランナー

東京大学の経済学部で金融を学び、その知見を生かし世の中の情報の非対称性をなくすべく、学生時代に株式会社Wizleapを創業。保険*テックのインシュアテックの領域で様々な保険や金融サービスを世に生み出す一歩として、「マネーキャリア」「ほけんROOM」を運営。2019年にファイナンシャルプランナー取得。